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Orientación a clientes
Requisitos esenciales para realizar una correcta denuncia de fraude eléctrico
Las conexiones ilegales o la manipulación no autorizada de equipos de medición no solo afectan la calidad del servicio eléctrico, sino que también incrementan el riesgo de averías y representan un peligro para la seguridad de las comunidades.
Acciones energéticas para cuidar el planeta desde tu hogar
En el contexto actual, en que la sostenibilidad y el uso responsable de los recursos naturales siguen siendo una meta pendiente de la agenda global, la forma en que consumimos energía en nuestros hogares juega un papel importante en la estrategia de protección del medioambiente.
Cuidado con volar chichiguas cerca del tendido eléctrico
Durante todo el año y con mayor incidencia en la época de cuaresma y la Semana Santa, niños y familias aprovechan el tiempo libre para volar chichiguas o, como también se les llama, cometas.
¿Dónde consultar los mantenimientos programados de Edesur?
Con frecuencia los clientes de Edesur consultan si en su sector habrá energía eléctrica cuando se realizan trabajos técnicos. En muchos casos, estas interrupciones responden a mantenimientos previamente planificados; sin embargo, no siempre se conocen los canales disponibles para verificarlos.
NIC, número de reporte u orden de servicio: información clave para una gestión oportuna
En Edesur recibimos diariamente consultas y solicitudes a través de nuestros distintos canales de atención. Sin embargo, es frecuente que exista confusión entre tres datos clave: el Número de Cliente (NIC), el número de reporte y la orden de servicio.
Cómo prevenir el fraude eléctrico en la República Dominicana
El fraude eléctrico es un problema significativo en la República Dominicana que afecta tanto a las empresas distribuidoras de electricidad como a los consumidores. Aquí te presentamos algunas estrategias efectivas para prevenir este fenómeno, junto con un plan específico de acciones.
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