En Edesur Dominicana ponemos a disposición de nuestros clientes el servicio de Teleconsumo, una herramienta que permite monitorear y administrar el consumo de energía eléctrica en cualquier momento.
Al solicitarlo, el interesado empieza a recibir reportes, indicando la cantidad kWh de energía consumida, que se envían a su correo electrónico con frecuencia diaria, semanal, quincenal o mensual.
El teleconsumo también está disponible en nuestra Oficina Virtual, la EdesurAPP y a través del ChatBot llamando al 809-683-9393, opción 6.
¡Más ahorro!
El Teleconsumo permite:
- Monitorear el comportamiento del consumo de energía y tomar medidas para hacer un uso más eficiente de la electricidad.
- Con el consumo proyectado que se incluye en el reporte, el cliente podrá hacer un estimado de cuánto pagará al cierre de su período de facturación.
- Conocer cómo sus hábitos de consumo de energía influyen en el monto de su factura.
- Adoptar medidas que contribuyan al ahorro de energía y, por ende, al ahorro en el monto de la factura.
¿Cómo lo solicito?
Para solicitar el servicio de Teleconsumo:
- El cliente solo debe tener sus datos actualizados. Si no están actualizados, puede hacerlo ingresando a la Oficina Virtual Edesur y acceder a la sección “Actualización de Datos”.
- Si cumple con los requisitos, empezará a recibir el servicio automáticamente en su correo electrónico.
- Puede solicitar la actualización de datos vía el correo electrónico ServicioalCliente@edesur.com.do , indicando el número de NIC y la cuenta de correo electrónico donde desea recibir los reportes.
- Además, puede dirigirse a la oficina comercial más cercana o contactar al Call Center.
¿Quiénes pueden adquirir este servicio?
El servicio de teleconsumo está a disposición de todos los clientes que tengan sus datos actualizados y que cumplan con condiciones básicas como:
- Tener un medidor telemedido.
- Tener una tarifa BTS1-BTS2
- Correo electrónico actualizado.
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