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Orientación a clientes
¿Dónde consultar los mantenimientos programados de Edesur?
Con frecuencia los clientes de Edesur consultan si en su sector habrá energía eléctrica cuando se realizan trabajos técnicos. En muchos casos, estas interrupciones responden a mantenimientos previamente planificados; sin embargo, no siempre se conocen los canales disponibles para verificarlos.
NIC, número de reporte u orden de servicio: información clave para una gestión oportuna
En Edesur recibimos diariamente consultas y solicitudes a través de nuestros distintos canales de atención. Sin embargo, es frecuente que exista confusión entre tres datos clave: el Número de Cliente (NIC), el número de reporte y la orden de servicio.
Cómo prevenir el fraude eléctrico en la República Dominicana
El fraude eléctrico es un problema significativo en la República Dominicana que afecta tanto a las empresas distribuidoras de electricidad como a los consumidores. Aquí te presentamos algunas estrategias efectivas para prevenir este fenómeno, junto con un plan específico de acciones.
¿Cómo solicitar o cambiar un contrato de energía eléctrica en Edesur? Guía práctica para hogares y negocios
Contar con un contrato de energía eléctrica activo y a tu nombre es un paso esencial para garantizar un servicio seguro, continuo y legal. Ya sea que hayas adquirido una nueva vivienda, te mudes a un inmueble alquilado o necesites regularizar un servicio existente, en Edesur ponemos a tu disposición un proceso claro y accesible para la contratación o el cambio de titularidad del servicio eléctrico.
Todo lo que debes saber sobre los mantenimientos programados
Los mantenimientos programados son acciones preventivas que permiten prevenir situaciones que puedan afectar el suministro de energía y brindar un servicio más estable a los clientes.
Uso seguro, consciente y eficiente de las luces navideñas
Estamos en Navidad y queremos que su luz brille sin demasiados sobresaltos en el balance energético de fin de mes. Para esta época, llena de alegría y festividad, es importante conocer las medidas y precauciones necesarias para utilizar correctamente las luces navideñas en nuestros hogares y negocios.
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