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Las averías eléctricas pueden ocurrir por diversas razones. Identificar la causa de la interrupción de energía es clave para determinar si el problema es general o si se trata de un inconveniente particular en tu vivienda. A continuación, te explicamos las causas más frecuentes de una avería eléctrica y cómo identificar su origen.

Si la energía se va en toda una zona o en un amplio sector, lo más probable es que la falla provenga de un problema en el circuito eléctrico o en las subestaciones que distribuyen la electricidad. Estas averías suelen ser causadas por:

• Daños en las líneas de transmisión.
• Sobrecarga en el sistema de distribución.
• Condiciones climáticas extremas, como tormentas o huracanes.
• Accidentes de vehículos contra postes eléctricos. 

Cuando la interrupción del servicio afecta solo a una parte de tu sector y otras áreas permanecen con electricidad, la causa más común es una falla en el transformador o en una fase del suministro. Esto puede ocurrir debido a:

• Sobrecalentamiento o deterioro del transformador.
• Cortocircuitos en el sistema de distribución.
• Problemas con las conexiones eléctricas en una zona específica.

Si el corte de energía solo te afecta a ti y no a tus vecinos, hay varias razones posibles:

• Falta de pago: Antes de asumir que se trata de una avería, verifica que tu servicio no haya sido suspendido por falta de pago.
• Problemas en la instalación interna: Cables deteriorados, conexiones defectuosas o equipos en mal estado pueden provocar cortes de energía únicamente en tu hogar.

Si en algún momento presentas interrupción del servicio eléctrico y necesitas realizar un reporte comunícate a nuestro Call Center al 809-683-9393.