Edesur Dominicana, S.A.

¿Cómo solicitar o cambiar un contrato de energía eléctrica en Edesur? Guía práctica para hogares y negocios

Contar con un contrato de energía eléctrica activo y a tu nombre es un paso esencial para garantizar un servicio seguro, continuo y legal. Ya sea que hayas adquirido una nueva vivienda, te mudes a un inmueble alquilado o necesites regularizar un servicio existente, en Edesur ponemos a tu disposición un proceso claro y accesible para la contratación o el cambio de titularidad del servicio eléctrico.

A continuación, te explicamos de manera sencilla en qué consiste este trámite y cómo realizarlo. 

¿Quiénes deben solicitar un contrato de energía eléctrica?

Este proceso aplica tanto para clientes residenciales como comerciales en los siguientes casos:

• Personas que adquieren una casa, apartamento o local comercial y no cuentan con servicio eléctrico activo.
• Inquilinos o propietarios que necesitan contratar el servicio por primera vez.
• Clientes que se mudan a un inmueble donde el servicio está activo, pero permanece a nombre de un titular anterior.

En todos los escenarios, formalizar el contrato es fundamental para proteger sus derechos como cliente y evitar inconvenientes futuros.

Requisitos para solicitar o cambiar un contrato de luz

Para iniciar el proceso, solo necesitas presentarte a una de nuestras oficinas comerciales con la siguiente documentación: 

• Contrato de alquiler del inmueble debidamente notariado o título de propiedad.
• Copia del documento de identidad del solicitante.

¿Qué hacer si el servicio está activo, pero no está a su nombre?

Si te mudaste a un nuevo lugar y encontraste el servicio eléctrico activo pero registrado a nombre de otra persona, es importante regularizar la situación. 

Para garantizar tus derechos como cliente, evite utilizar un servicio que pertenece a un titular anterior. Lo recomendable es acudir a una de nuestras oficinas y solicitar el cambio de titularidad del contrato para pasarlo a tu nombre.

Este paso te permitirá contar con un servicio formal, evitar reclamaciones futuras y acceder a todos los beneficios y canales de atención de Edesur.

Canales oficiales para realizar el proceso

La contratación o regularización del servicio eléctrico debe realizarse exclusivamente a través de nuestros canales oficiales:

• Oficinas Comerciales de Edesur. 

Llamando al Call Center al 809-683-9393. 

Oficina Virtual. Regístrate e inicia sesión en este enlace: https://ov.edesur.com.do/login   

Solicitar o cambiar un contrato de energía eléctrica en Edesur es un proceso ágil y transparente. Mantener su servicio a su nombre le garantiza seguridad, respaldo y una mejor experiencia como cliente.