En Edesur realizamos poda preventiva durante todo el año, pero intensificamos estas labores en la temporada ciclónica, como parte fundamental de nuestro Plan de Contingencia Temporada Ciclónica 2025.
Una poda adecuada, realizada con criterios técnicos y respeto por el medio ambiente, contribuye a la salud de los árboles y a la seguridad de las personas y su entorno.
¿Qué hacemos antes de que inicie la temporada ciclónica?
Previo al inicio de la temporada, nuestros equipos técnicos inspeccionan zonas prioritarias, especialmente aquellas donde los árboles están próximos a las líneas eléctricas. En estos puntos, ejecutamos podas con tensión, que permiten minimizar el riesgo de que una rama toque los cables y provoque una sobrecorriente que dispare el circuito.
Estas acciones forman parte de una estrategia preventiva orientada a evitar averías eléctricas y prevenir daños mayores en la red.
¿Qué son las podas con tensión?
Las podas con tensión se realizan con los circuitos energizados, sin interrumpir el servicio eléctrico a nuestros clientes. Estas tareas se ejecutan bajo estrictas medidas de seguridad, y siempre con la autorización del Centro de Operación de la Red (COR) de Edesur.
¿Qué hacemos con los desechos de las podas?
Todo el material vegetal generado en estas jornadas es recolectado y triturado en el lugar, gracias a nuestros camiones especializados. El residuo se reparte a los interesados para ser utilizado como abono. Así mantenemos limpios los espacios intervenidos y contribuimos con la sostenibilidad ambiental.
¿Cómo solicitar una poda preventiva?
Si deseas que evaluemos la necesidad de una poda preventiva en tu comunidad, puedes:
- Depositar una carta en la oficina comercial de Edesur más cercana.
- Llamar a nuestro Call Center al 809-683-9393.
Con la poda preventiva contribuimos a mantener las redes eléctricas en óptimas condiciones.
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¿Dónde consultar los mantenimientos programados de Edesur?
Con frecuencia los clientes de Edesur consultan si en su sector habrá energía eléctrica cuando se realizan trabajos técnicos. En muchos casos, estas interrupciones responden a mantenimientos previamente planificados; sin embargo, no siempre se conocen los canales disponibles para verificarlos.
NIC, número de reporte u orden de servicio: información clave para una gestión oportuna
En Edesur recibimos diariamente consultas y solicitudes a través de nuestros distintos canales de atención. Sin embargo, es frecuente que exista confusión entre tres datos clave: el Número de Cliente (NIC), el número de reporte y la orden de servicio.
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