Contar con una aplicación en tu celular que te permita gestionar tu servicio de electricidad de forma rápida y segura es una gran ventaja.
Con Edesur Móvil puedes aprovechar todos los servicios automatizados que tenemos disponibles las 24 horas del día. Solo necesitas descargar la app desde Google Play o App Store, registrarte y asociar tu número de contrato (NIC).
¿Qué puedes hacer con Edesur Móvil?
- Consultar el estado de tu circuito en tiempo real
- Realizar recargas de energía prepago
- Pagar tu factura eléctrica de forma segura
- Revisar tu reporte de Teleconsumo
- Gestionar reportes y solicitudes
- Obtener duplicados de facturas
Con esta herramienta ahorras tiempo y realizas todas tus gestiones desde donde estés.
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¿Dónde consultar los mantenimientos programados de Edesur?
Con frecuencia los clientes de Edesur consultan si en su sector habrá energía eléctrica cuando se realizan trabajos técnicos. En muchos casos, estas interrupciones responden a mantenimientos previamente planificados; sin embargo, no siempre se conocen los canales disponibles para verificarlos.
NIC, número de reporte u orden de servicio: información clave para una gestión oportuna
En Edesur recibimos diariamente consultas y solicitudes a través de nuestros distintos canales de atención. Sin embargo, es frecuente que exista confusión entre tres datos clave: el Número de Cliente (NIC), el número de reporte y la orden de servicio.
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