Oficina Virtual
Call Center
Descripción
Es el centro de llamadas de EDESUR para ofrecer asistencia al cliente vía telefónica las 24 horas, los 365 días del año, ofreciendo los siguientes servicios:
- Consulta de Balances
- Pagos de Facturas
- Generación de:
- Reclamaciones
- Ordenes de Servicios
- Reportes de Avería
- Solicitudes de nuevos Servicios
- Reportes de emergencia
A quién va dirigido el servicio
A todos los clientes y usuarios en el área de concesión de EDESUR.
Área responsable
Gerencia de Servicios Comerciales, Coordinación Call Center
- Teléfono: (809) 683-9393
- Correo electrónico: ot24h@edesur.com.do
- Localidad física: Av. Tiradentes Esq. Carlos Sánchez y Sánchez, Torre Cristal, Ensanche Naco Distrito Nacional Santo Domingo
Requerimientos o requisitos del servicio
- Lamar al (809) 683-9393
- Elegir la opción deseada
Procedimiento a seguir para obtener el servicio
- No hay requisitos
Horario de prestación del servicio
24 horas los 365 días del año
Costo del servicio
Totalmente gratuito para nuestros clientes
Tiempo de realización
De inmediato, dentro de horario laborable.
URL del servicio
Canales de prestación del servicio
Telefónico
